Tag Archives: kundenservice verbessern

Kundenbeschwerden mit einem Erklärvideo minimieren

Kundenbeschwerden sind eins der größten Belastungen des Unternehmens. Sie sind aber auch mit die wichtigsten Indikatoren für Ihren Erfolg. Warum ist es wichtig die Kunden und Ihre Beschwerden ernst zu nehmen. Haben Sie eine sehr hohe Quote an Kundenbeschwerden, kann man annehmen, dass Prozesse und Kundenbedürfnisse nicht den allgemeinen oder bisherigen Anforderungen entsprechen. Es gibt […]